تستخدم منال للدراجات الهوائية طرق الشحن التالية:

1. الشحن الدولي
1.1. سياسة الشراء

يتم شحن جميع المنتجات المتوفرة على منال للدراجات الهوائية مباشرةً من موردينا في الخارج (أوروبا، الصين) إلى العنوان المُقدم عند إتمام عملية الشراء. يستغرق التوصيل ما بين 8 إلى 15 يوم عمل في المتوسط (بعد شحن المنتج)، حسب الموقع. تتم معالجة الشحنة في غضون 7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع في نظامنا.

نضمن رمز تتبع ليتمكن العملاء من متابعة عملية توصيل طلباتهم.

ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم تمديد وقت التوصيل لبضعة أيام عمل بسبب التأخير، أو الإضرابات، أو العطلات الرسمية، أو فترات الطلب المرتفع على البريد، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

يضمن المتجر توصيل الطلب ويتحمل كامل المسؤولية عن استرداد المبلغ المدفوع عن أي منتجات مفقودة أو مفقودة أثناء عملية التوصيل.

1.2. الشحن المؤمّن

في حال تأخر وصول المنتج وعدم تسليمه خلال 30 يوم عمل من تاريخ الشحن، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل في ذلك التاريخ.

ملاحظة: قد تستلم أكثر من طرد واحد إذا قمت بعمليات شراء متعددة على موقعنا، حيث قد تأتي منتجاتك من موردين مختلفين. في حال وصول منتج قبل الآخر، يُرجى الاطمئنان، فهذا أمر طبيعي تمامًا.

1.3. تتبع الطلب

سيتم شحن المنتجات عبر البريد أو شركة شحن أخرى. سيتم توفير رمز تتبع دائمًا، مما يتيح للعملاء متابعة عملية التوصيل. تلتزم Manal Cycling بإرشاد العملاء حول كيفية تتبع منتجاتهم. سيتم إرسال رمز التتبع إلى بريدك الإلكتروني فور توفره لدينا.

عادةً ما يتم توفير رموز التتبع خلال 3 إلى 6 أيام عمل من تأكيد الدفع.

2. الشروط العامة (ملاحظات هامة)

2.1. دقة العنوان

ستقوم Manal Cycling بشحن المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل. لتجنب مشاكل التسليم، يُرجى التحقق جيدا من عنوان الشحن أثناء إتمام عملية الشراء لضمان الدقة.

2.2. عدم توفر المستلم

تأكد من وجود شخص ما في العنوان لاستلام منتجاتك. ستحاول خدمة البريد التسليم ثلاث مرات. إذا لم يتوفر أحد لاستلام الطرد خلال هذه المحاولات، فقد يُعاد المنتج إلى المورد. في هذه الحالة، سيحتاج العميل إلى دفع رسوم شحن جديدة لإعادة إرسال المنتج.

2.3. عنوان غير صحيح أو غير مكتمل

لا تتحمل منال للدراجات مسؤولية أي معلومات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل. في حال كان العنوان غير صحيح أو غير مكتمل، ستقوم خدمة البريد بإعادة الطرد إلى المرسل، ولن تُجرى أي محاولات توصيل أخرى إلى العنوان الأصلي.

في حال تعذّر التوصيل بسبب خطأ في العنوان الذي قدمه العميل، لن تُرد أي مبالغ، وسيحتاج العميل إلى تقديم طلب جديد للمنتج.

بإتمام عملية الشراء عبر موقعنا، يُوافق العميل على الشروط والأحكام الموضحة من قِبل

منال للدراجات

مع خالص التحيات، فريق منال للدراجات